개인정보처리방침

이 안내는 하얀스냅(사업자등록번호 736-39-01132)의 홈페이지 방문, 상품 추천·견적, 상담 정보 저장과 AI 상담에 적용됩니다. 예약 신청·조회는 별도 예약 화면으로 이동하며, 그 화면에서 직접 입력하는 계약·결제·납품 정보는 해당 수집 안내와 촬영 계약서를 함께 확인해 주세요.

카카오 상담으로 이동할 때 홈페이지가 견적 전문을 채팅방에 자동으로 보내지는 않습니다. 복사한 견적의 전송 여부는 이용자가 카카오 채팅에서 직접 확인하고 결정합니다. 홈페이지에는 상담 버튼 클릭과 이동 기록이 남을 수 있습니다.

입력한 정보와 서비스 이용 중 생성되는 기록을 아래 목적으로 처리합니다. 방문 기록에는 IP 주소와 식별자가 포함되므로 모두 익명 정보라고 보지 않습니다.

이름·연락처 저장에 동의하지 않으면 홈페이지의 상담 정보 저장 기능은 이용할 수 없습니다. 정보 입력 없이 상품·포트폴리오를 보거나 카카오 채널로 직접 상담할 수 있습니다. AI 질문에는 연락처, 계좌번호, 주민등록번호, 건강·가족관계 등 민감하거나 불필요한 개인정보를 입력하지 말아 주세요.

현재 홈페이지 방문·추천·견적·AI 상담 기록은 별도의 자동 삭제 주기를 적용하지 않고 보관하고 있습니다. 상담 신청 기록에 표시되는 보관 종료일도 자동 파기 완료를 뜻하지 않습니다. 상담 동의 화면의 보관 안내와 실제 처리 기준의 일치 여부, 기록별 구체적인 보관 기간은 추가 확인이 필요한 사항입니다.

기존에 동의한 보관 기간이나 법정 보존 의무는 이 게시로 연장·변경되지 않습니다. 보관 중이라는 안내가 무기한 보관에 대한 동의를 의미하지 않으며, 열람·삭제·처리정지·동의 철회를 요청할 수 있습니다. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 요청 시 해당 사유와 범위를 확인하여 안내합니다.

촬영 계약서에 기재된 계약·청약철회 기록 5년, 대금결제·서비스 제공 기록 5년, 소비자 불만·분쟁 기록 3년, 표시·광고 기록 6개월 및 촬영 데이터 보관 기준은 약관 제16조에서 확인할 수 있습니다. 이는 홈페이지의 모든 방문·AI 기록을 동일 기간 보관한다는 뜻은 아닙니다.

홈페이지 자체 방문 분석과 Google Analytics 4(GA4)를 이용합니다. 쿠키와 브라우저의 로컬·세션 저장소에 저장되는 식별자, 방문·유입·이벤트 정보로 이용 흐름과 광고 성과를 확인합니다. 자체 서버에 저장하는 IP 주소와 Google의 IP 처리 방식은 서로 다릅니다.

브라우저 설정에서 쿠키 및 사이트 데이터를 삭제하거나 저장을 제한할 수 있습니다. Google 분석 수집은 지원되는 브라우저에서 Google Analytics 차단 도구로 제한할 수 있습니다. 이 설정이 하얀스냅 서버의 접속·이용 기록까지 모두 차단하거나 이미 저장된 기록을 삭제하는 것은 아닙니다. 홈페이지 자체 분석을 이용자별로 끄는 설정은 현재 제공하지 않습니다.

GA4의 보관·광고 기능은 연결된 속성 설정에 따라 달라집니다. 구체적인 보관 설정과 국외 처리 세부 조건은 추가 확인 대상입니다. Google의 처리 방식은 Google 개인정보처리방침과 Analytics 데이터 보호 안내에서 확인할 수 있습니다.

Meta 광고 분석(Pixel·전환 API) 연결 기능은 있으나 현황 확인 시점에는 활성 설정이 확인되지 않았습니다. 향후 연결하는 경우 실제 전송 항목·목적·거부 방법을 별도로 확인하여 안내해야 합니다.

카카오 상담과 별도 예약 사이트를 이용하면 해당 서비스의 개인정보 안내도 적용됩니다. 홈페이지 상담 저장 정보는 설정에 따라 담당자에게 이메일 알림으로 전달될 수 있습니다. 촬영 서비스의 처리위탁·제3자 제공에 관한 기존 계약 안내는 약관 제16조에 있습니다.

AI 상담은 상품·약관·등록 자료를 이용하며, 일부 질문은 연결된 외부 지식 검색 서버로 전달될 수 있습니다. 전송 전에 일부 연락처·이메일 형식을 가리는 처리가 있지만, 모든 개인정보가 제거된다고 보장할 수는 없습니다. 질문·답변과 참고 자료는 홈페이지에도 기록됩니다.

외부 지식 검색 서버가 사용하는 AI 제공자, 처리 국가, 보관 기간 및 모델 학습 이용 조건은 현재 확인 중입니다. 따라서 모든 질문이 국내에서만 처리되거나 외부에 전달되지 않는다고 안내하지 않습니다. 이 안내만으로 국외 이전이나 학습 이용에 동의한 것으로 처리하지 않습니다. 개인정보가 필요한 상담은 AI 입력창 대신 담당자에게 문의해 주세요.

본인 또는 적법한 대리인은 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 아래 문의 경로로 이용한 기능, 대략적인 이용일, 요청 내용을 알려 주세요. 기록을 찾고 본인 여부를 확인하는 데 필요한 최소 정보만 추가로 요청할 수 있습니다.

공개 게시물이나 AI 질문창에 신분증·주민등록번호를 올리지 마세요. 법령에 따른 보존이나 다른 사람의 권리 보호 등으로 요청이 제한되는 경우에는 그 사유와 가능한 처리 범위를 안내합니다. 동의를 철회하면 해당 정보가 필요한 상담·서비스 이용에 제한이 있을 수 있으나, 일반적인 홈페이지 열람과는 구분됩니다.

홈페이지는 HTTPS 통신을 사용하고, 상담자의 이름·휴대전화번호를 암호화하여 저장합니다. 관리 기능에는 인증·권한 확인을 적용합니다. 이 조치가 모든 데이터의 익명화나 보안 사고가 발생하지 않음을 보장하는 것은 아닙니다.

상담 정보, 내부 운영 기록과 고객 사진을 공개 포트폴리오와 구분합니다. 사진·후기 공개 및 홍보 활용 동의는 촬영 계약 및 해당 동의 내용을 따로 확인해 주세요.

개인정보 관련 문의는 하얀스냅 운영 문의 창구로 접수해 주세요.

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외부 상담·분쟁조정이 필요한 경우 개인정보침해 신고센터(118), 개인정보 분쟁조정위원회(1833-6972)를 이용할 수 있습니다.

2026년 8월 31일: 홈페이지의 개인정보 안내를 촬영 계약서와 분리하여 게시했습니다. 기존 기록의 삭제·익명화, 수집 기능 또는 계약·환불 조건을 변경하지 않았습니다.

이전 개인정보 관련 공개 내용은 촬영 계약서·이용약관 제16조에서 확인할 수 있습니다. 중요한 처리 내용이 변경되면 변경 사항과 적용 시점을 이 페이지에 안내합니다.

이 안내는 확인된 현재 처리 내용을 공개하는 문서입니다. 미확정 보관·외부 처리 조건에 대한 추가 고지나 필요한 개별 동의를 대체하지 않습니다.